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    “名师”网课竟现常识错误

    在线教育缘何频频“掉线”

    “搞错和弦、认错音程、唱错音名……”日前,一条“名师”网课竟现常识错误的微博爆料,让不少想要通过网上学习给自己充电的网友犯起了嘀咕。在线教育缘何频频“掉线”?如何才能让在线教育保持“质量在线”?专家呼吁,应“早立规矩”,尽快构建覆盖整个行业的监管体系,促使其有序健康发展。

    “教错了”涉事课程已紧急下架

    3月下旬,乐评人邓柯连续多日在其实名认证微博上发帖,指称某高校音乐学院教师录制的视频课程存在多处基础性错误,分别涉及环球网校、对啊网等在线教育平台。“她出错的都是非常基础的知识点。对于音乐专业的人,读谱、视唱、视奏都是天天都要用到的技能,根本不可能连连出错。”邓柯写道。

    对于这种说法,多年在北京从事专业音乐教育的丁老师表示认同。“最近几天周围很多人在议论这个话题,视频我也看了,如果不是因为录制视频时的口误原因,应该说确实属于比较常识性的错误。”丁老师坦言。

    一时间,不少有心通过在线教育学习充电的网友,不禁为自己的课程内容质量担心起来。“这就是很多人不放心网课的原因,知识点简陋不说,正确性也无法保障。”“现在网课的老师质量真是参差不齐,不敢恭维。”有网友留言说。

    “挺闹心”在线教育缘何频频“掉线”

    当前,在线教育行业在快速发展的同时,也一直备受诟病。研究机构艾媒咨询关于2018年中国在线教育用户遇到的使用问题调查显示,有34.9%的用户遇到了教师真假难辨的问题,31.9%的用户遇到了师资宣传不符实际的问题,29.5%的用户遇到了产品广告营销过度的问题。

    为了提升学历,自己创业的江苏小伙子小李,于2018年底报名购买了在线教育平台尚德机构总价1万多元的自考培训课程。在试听了一段时间以后,他觉得课程质量与自己预期的学习效果不符,希望对方兑现报名时的退费承诺。

    “当时说是考不过包退、一个月内试听不满意包退,但后来如果要买资料书还得自己另付钱,课程费用到现在也退不回来。”小李告诉记者,由于当时办理了“咖啡易融”的分期付款,现在即使不学每月还要还近1000元。

    据互联网研究机构艾瑞咨询发布的《2018中国在线教育行业发展研究报告》,中国在线教育行业在2017年借助“直播”实现了规模化变现,2018年市场规模达2517.6亿元,付费用户数达1.35亿人,未来短期内增速将保持在20%左右。

    而与行业高速发展相伴的,是目前监督管理的相对滞后。有关教育专家认为,正是由于“责任主体不清晰、监管归口不明确”等原因,直接导致了近年来在线教育行业不实宣传、霸王条款、师资配置、课程质量等一系列问题的出现。

    “立规矩”良性发展有待立体监管

    21世纪教育研究院副院长熊丙奇认为,对于有高校教师在在线教育机构兼职授课的行为,应廓清其与所在学校的关系,不能以工作单位作为“博眼球”夸大宣传的噱头,同时还需要组成专业委员会,对相关在线授课的内容严格审查把关。

    中国教育学会副秘书长高书国建议,应从政府监管、行业自律、社会监督三个维度构筑立体监管体系。“一是要加强政策引导,在给优质平台和教师提供更大空间的同时,对不正当行为及时‘踩刹车’,明确归口管理部门,建立退出机制;二是行业从业者和企业要加强自律,明确怎么教、教什么;三是要加强社会对在线教育的监督。”他说。

    高书国特别强调,未来的终生教育和家庭教育,很需要通过移动互联网平台传递好的经验和声音。切不能因噎废食,因为在线教育行业现在出现的问题而过度紧张。“就像孩子在成长中难免会犯错误,我们的在线教育也是一样,作为一个新生事物,在犯错误中立规矩,这样才能让后面的人少犯错误。”                                (汤阳)


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