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    创新载体 强化帮扶

    长春市总服务职工“无死角”

    本报讯(记者 雨航)1月10日,长春市总工会启动了2019年“两节”送温暖活动,这是长春市总工会“心系职工,情暖一线”的又一力举。新时期,长春市总工会紧密结合职工群众的多样化需求,打造一流职工服务中心,不断深化职工服务体系规范化建设内涵,以“一卡一险”为载体,运用大数据、“互联网+”等手段实现精准供给,努力打造一个符合新时代发展趋势,全方位、多元性、立体化的职工服务体系。

    构建三级服务网络,推动工会服务职工全覆盖。2016年,长春市总工会以职工帮扶中心转型升级为契机,将服务中心(站)建在长春市各街乡、楼宇、社区、基层单位中,把“娘家”搬到职工身边。加强顶层设计,制定出台了《长春市总工会三级服务体系和信息平台建设三年规划》1+9文件,提出了“三年规划两年完成、一级二级服务中心超标建设、三级服务站达标建设”的总体目标。经过两年多努力,目前,全市已建成三级服务中心(站)406个,其中,市总本级职工服务中心,19个县(市)区、产业服务中心,基本实现了超标准建设。各级服务中心(站)之间业务办理做到自由接办、转办和交办,真正构建起全面覆盖、分级负责、上下联动、区域协作的一体化大服务格局。

    改革创新,构筑工会服务职工新模式。面对改革任务,通过建立“管办分离、重心下移、面向基层、运转高效”的体制机制,使工会工作更好地服务发展、服务职工群众。做优做精市总职工服务中心,实行“一站式”服务,有效提高了为职工服务的效率和质量。全力搭建网上工作平台。抓住“互联网+”带来的重大机遇,建设开发了由多个子系统组成的工会业务工作平台,并与省市医保、银行等多家信息系统进行联网对接,实现数据互通共享。“长春工会”微信公众号关注量超过20万人,阅读量超过535万,被全总评为“全国最具影响力工会百家新媒体”。

    同时,切实加强帮扶维权服务。目前,全市建档困难职工解困脱困9657人,占建档总数的87.4%。2013年以来,共筹集送温暖资金1.44亿元,救助困难职工12.4万人;2018年创新开展“春雁回归”和“市工会暖心行动”两项工作,分别为近千名非长春市户籍农民工提供返长路费补贴20余万元;为全市公交2596辆公交车配发了7.8万个“市工会暖心垫”,让市民温暖出行。在全市建成10个“劳动合议庭”,创办了“初航工作室”,成立了职工法律援助工作站和工会法律服务律师团,依法维护职工合法权益。

    一卡一险,实现工会服务职工普惠化。长春市总工会借助互联网杠杆撬动工作创新发展,创建了以工会会员卡为载体的“工会普惠化服务供给体系”,积极推进“智慧工会”建设。经过三年多的大胆探索,市总信息化平台已经覆盖各类法人单位2万多家,采集会员实名信息86万人,办理工会会员卡80万张。将职工互助保障工作与工会会员卡协同推进、深耕细作,着力扩大覆盖面和受益面。三年来,会员卡项目回馈金额4390万元,惠及会员118万人次;住院医疗和非工伤意外补贴金额1651万元,惠及会员3.7万人;互助保障会员单位已达2086 家,参保会员32万人,累计发放互助金1.25亿元,惠及职工13.5万人次,居全省首位。丰富“一卡一险”工作的外延和内涵。目前,长春工会会员卡搭载27项优惠服务和特色服务项目,特别是新版会员卡实现了“交通一卡通”,可以在全国150多个城市实现交通联合刷卡乘公交、坐地铁,深受广大职工的欢迎,已经成为长春工会的一张“金名片”。 


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