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    抢票软件,别“套路连着套路”

    又是一年春运时,很多人见面打招呼,都是一句“你买到回家的票了吗?”

    近年来,手机购票已成春运购票的主流选择。据不完全统计,目前市面上运营的抢票软件近60家。但据法制日报报道,很多抢票软件套路很多:在票量充足的情况下,有的第三方软件结账时也会默认勾选20元的加速包;有的则存在信息泄露、暗藏收费陷阱等问题。

    事实上,正规抢票软件运行原理,多是使用较高的带宽对可能出现余票的车次进行频繁刷新,以此提高抢到票的概率。这其实符合市场经济的逻辑,但都必须在规范有序的前提下进行。拿默认勾选来说,《电子商务法》规定,电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将其作为默认选项。如今,这已成为业内共识,一些购票软件却还罔顾于此,对此也该有精准的执法打击。

    新技术会带来新现象,新现象里会有新问题。像目前,一些不法分子从春运抢票中看到了“商机”,发布山寨、病毒抢票软件,打着“100%成功”等幌子,危害用户利益,这就不该被容许。而由此衍生的乱象也不少,比如以往在线下猖獗的黄牛,现在也转向了线上,通过拉建分享加速群,向购票者收取押金和服务费,且出现了诸如“自行抢票成功押金不退”的霸王条款、收钱后拉黑购票者的行为。

    这些,都是种提醒:以前春运时节,购票矛盾多集中在线下,现在转移到了线上,并出现了不少新状况,用户发现后应积极举报,而监管部门也应加强线上主动巡逻,为购票安全保驾护航。

    值得一提的是,今年5月,12306推出的候补购票功能已扩大至所有旅客列车。当没有余票时,用户可以根据需求点击相应的车次选择候补,系统会自动按照候补排队顺序购票。这种“线上排队”的购票方式,更加公平,也不必额外花钱。据铁路部门表示,候补功能的效率要优于抢票软件。

    春节团圆是美好生活的一部分,而购票就是第一站。鉴于此,对与抢票软件相伴的乱象,须有的放矢地加以治理。毕竟,为公众打造一个公平、有序、安全的购票环境,和幸福感息息相关。

                                 (樊成)


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