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    让快递员们“签收”更多“关怀”

    据报道,近日国家邮政局发布通知称,快递末端服务是“惠及百姓、服务民生”的重要体现,要求各企业做好春节前后的末端网点服务管理工作,保障春节前“不休网、不拒收、不积压”。而就在前不久,多家快递企业均表示,今年春节不打烊,这句承诺的背后,是大批快递小哥的春节期间仍“在线”。

    “春节不打烊”,从以往少数电商平台和物流企业的“专利”,变成几乎全行业的标配,有个无法被忽略的大背景:这是全国迎来的首个新零售春节,受益于新零售对物流模式的革新,很多人无需提前囤好年货,“随需随买”就行。毕竟,线上线下一盘货的智能供应链,缩短了线上“照常买”与线下“快速送”之间的时间差。

    对公众来说,这自然是好事一桩,对应的是消费体验的升级。但与此同时,许多快递小哥成了服务加码带来的压力的末端承受者。正是因为他们的春节值守和“加班加点”,很多人的年才过得更惬意更舒心。

    鉴于此,社会显然有必要对快递小哥们多些体恤与关怀,用温情回馈付出,用温暖他们去回馈他们对社会的温暖。给他们多些关怀,从小了说,是对其劳动价值的确认与尊重,从大了说,则能彰显社会的人文关怀水位,还能让新业态在末梢支撑环节更有保障。一个开放、包容的社会,也理应让包括快递小哥在内的普通劳动者们收获关怀、尊严与归属感。

    快递小哥们平时挂在口头最频密的一句话,或许就是:“你好,这里有一份快递需要你签收”。社会也不妨对这些一线生活性服务业的劳动者们说:你好,这里有N份“关怀”需要你“签收”。(麦徒)


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